Центр технической поддержки предлагает широкий спектр услуг по техническому обслуживанию лабораторного оборудования: проданного компанией или авторизованными дилерами на территории России и странах СНГ, среди них:

• технологическая поддержка программно-технического комплекса заказчика, включающая решение проблем работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• техническое обслуживание лабораторного оборудования, включающее в себя проведение технического ремонта неисправного оборудования.
• консультационные услуги: подготовка оборудования к работе, консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения, проведение аудита информационных систем заказчика.
• проведение всего комплекса работ на территории заказчика, включая диагностику оборудования и восстановление его работоспособности, а также пуско-наладку и диагностику лабораторного оборудования.

Технический Центр берет на себя обслуживание программно-технического комплекса заказчика как во время гарантийного срока, так и в послегарантийный период в соответствии с гарантийной политикой.

Программы технического обслуживания.

Центр технической поддержки предлагает несколько программ обслуживания, рассчитанных на решение задач разного уровня сложности и ответственности — от замены отдельных неисправных модулей оборудования до полного восстановления работоспособности всей системы заказчика. Это позволяет нашим заказчикам выбрать именно тот уровень сервиса, который максимально отвечает текущим потребностям в обслуживании и поддержке работоспособности лабораторного комплекса.

Центр технической поддержки строит свою работу в соответствии с программами технического обслуживания производителя и является многофункциональным сервисным центром в России.
Гарантия на новое оборудование от 2 лет. На отремонтированное оборудование от 1 года.